छत्तीसगढ़ माध्यमिक शिक्षा मंडल की हेल्पलाईन के टोल फ्री नंबर 18002334363 पर रविवार और शासकीय अवकाश के दिनों को छोड़कर प्रतिदिन प्रातः 10 बजे से 5 बजे तक दो पालियों में निरंतर विद्यार्थियों, पालकों और शिक्षकों द्वारा अपनी समस्याएं बताई जा रही हैं। जिसका मंडल द्वारा त्वरित समाधान किया जा रहा है। समस्या समाधान के तहत 22 फरवरी को 90 फोन काल हेल्पलाईन टोल फ्री नंबर पर आए।

हेल्पलाईन में 22 फरवरी को मनोवैज्ञानिक मनीषा वर्मा और मोनिका साहू द्वारा संबंधित समस्याओं का निराकरण किया गया। मोनिका साहू विद्यार्थियों के लिए सुबह जल्द उठकर अध्ययन करने, प्राणायाम करने और अधिक समय तक लगातार पढ़ने की अपेक्षा बीच-बीच में कुछ समय विश्राम लेकर पढ़ाई करने की सलाह दी गई। साथ ही मंडल के उप सचिव जे. के. अग्रवाल, सहायक प्राध्यापक अनिता सौंधी, प्रीति शुक्ला एवं राजेन्द्र दुबे विद्यार्थियों द्वारा पूछी गई समस्याओं का समाधान किया।